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Conduite d'enquêtes

Collecte des données ou des informations par téléphone, en face à face, ... dans le cadre d''enquêtes, de sondages, selon des impératifs de production (délais, cible, nombre, ...).

Code ROME : M1401

+ Familles professionnelles

Agents administratifs divers (L2Z61)

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Principaux diplômes

Bac (Niveau 4)

CQP enquêteur civil

Titre professionnel conseiller relation client à distance

Bac + 2 (Niveau 5)

BTS management commercial opérationnel

Titre professionnel manager d'équipe relation client à distance

Bac + 3 et 4 (Niveau 6)

BUT statistique et informatique décisionnelle - sciences des données : exploration et modélisation statistique

BUT statistique et informatique décisionnelle - sciences des données : visualisation, conception d'outils décisionnels

Diplôme management relations clients

Diplôme supérieur en marketing, commerce et gestion

Licence gestion

Licence pro management des activités commerciales

Licence pro métiers de la santé : nutrition, alimentation

Licence science politique

Licence sciences sociales

Licence sociologie

Responsable du développement de l'unité commerciale

Responsable du marketing et du développement commercial

Responsable en gestion et développement d'une business unit

Autres formations

CQP conseiller clientèle à distance

CQP téléconseiller

CQP télévendeur animateur

Où se situent les organismes de formation proposant ces formations ?

Collégiens, lycéens ou étudiants

Salariés, demandeurs d'emploi ou apprentis

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Métiers proches en lien avec les compétences déjà mises en oeuvre.

Accueil et renseignements
Accueille, renseigne et oriente des personnes à l''espace de réception (gare, entreprise, ...) ou au standard téléphonique de la structure et délivre des laissez-passer, badges, billets, invitations, ...
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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche
Animation de vente
Effectue la promotion et la vente de vêtements, de petit électroménager, de produits alimentaires, ... lors de campagnes d''animation selon les objectifs commerciaux (salon, semaine promotionnelle, lancement de produit, ...) d''une marque, d''un client.
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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche
Saisie de données
Effectue le traitement et la saisie de données (enregistrement de données alphanumériques, vérification de données, retranscription de propos, ...) selon des impératifs de production (délais, nombre, ...).
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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche
Téléconseil et télévente
Prospecte, conseille une clientèle (particuliers, entreprises, ...) et vend des produits ou des services (voyages, téléphonie, équipement, habillement, ...) par téléphone selon les objectifs commerciaux de l''entreprise.
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Potentiel d’embauche : Bonne probabilité d’embauche

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