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Assistance et support technique client

Réalise et assure l''assistance et le support technique auprès des clients (internes, externes) de l''entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d''exploitation et d''entretien par le traitement de questions et l''apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais.

Code ROME : H1101

+ Familles professionnelles

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Principaux diplômes

Bac (Niveau 4)

Titre professionnel conseiller relation client à distance

Bac + 2 (Niveau 5)

BTS systèmes numériques option A informatique et réseaux

Chargé de gestion technique des bâtiments tertiaires et industriels

CQP réceptionnaire après-vente véhicules légers

DEUST production industrielle spécialité : arts et techniques appliquées

Technicien systèmes, réseaux et sécurité

Bac + 3 et 4 (Niveau 6)

BUT génie industriel et maintenance - ingénierie des systèmes pluritechniques

BUT génie industriel et maintenance - management, méthodes, maintenance innovante

Chargé d'affaires, de projets industriels et développement à l'international

Coordonnateur des systèmes de sécurité incendie

Expert en assurance maritime

Formulateur coloriste

Licence pro maintenance et technologie : systèmes pluritechniques

Licence pro maintenance et technologie : technologie médicale et biomédicale

Licence pro métiers de la santé : technologies

Responsable technique et opérationnel des systèmes mécaniques et électriques

Bac + 5 et plus (Niveau 7 et 8)

Diplôme d'ingénieur de l'école internationale du papier, de la communication imprimée et des biomatériaux de l'institut polytechnique de Grenoble

Diplôme d'ingénieur de l'école nationale supérieure de chimie, de biologie et de physique de l'institut polytechnique de Bordeaux spécialité agroalimentaire et génie biologique

Diplôme d'ingénieur de l'école nationale supérieure de chimie, de biologie et de physique de l'institut polytechnique de Bordeaux spécialité chimie et génie physique

Diplôme d'ingénieur de l'école nationale supérieure des ingénieurs en arts chimiques et technologiques de l'institut national polytechnique de Toulouse spécialité génie chimique

Diplôme d'ingénieur de l'école nationale supérieure des mines de Saint-Étienne de l'institut Mines-Télécom spécialité microélectronique et informatique

Diplôme d'ingénieur de l'école nationale supérieure d'ingénieurs de Bretagne-Sud de l'université de Bretagne-Sud spécialité mécatronique

Diplôme d'ingénieur de l'école nationale supérieure en génie des technologies industrielles de l'université de Pau spécialité énergétique

Diplôme d'ingénieur de l'école nationale supérieure en génie des technologies industrielles de l'université de Pau spécialité génie des procédés

Diplôme d'ingénieur de l'école polytechnique universitaire de l'université de Nantes spécialité matériaux

Diplôme d'ingénieur de l'école polytechnique universitaire de l'université de Tours spécialité électronique et génie électrique

Diplôme d'ingénieur de l'école polytechnique universitaire de Savoie de l'université de Chambéry spécialité mécanique - matériaux

Diplôme d'ingénieur de l'école supérieure de chimie, physique, électronique de Lyon spécialité génie des procédés

Diplôme d'ingénieur de l'école supérieure d'ingénieurs en informatique et génie des télécommunications (ESIGETEL)

Diplôme d'ingénieur de l'institut national des sciences appliquées de Rennes spécialité systèmes et réseaux de communications

Diplôme d'ingénieur de l'institut national des sciences appliquées de Strasbourg spécialité génie électrique

Diplôme d'ingénieur de l'université de technologie de Belfort-Montbéliard spécialité mécanique

Diplôme d'ingénieur du CESI

Expert maritime et transport maritime

Manager en énergie

Master chimie physique et analytique

Master maintenance aéronautique

Autres formations

CQP conseiller technique clientèle en agroéquipement

CQP employé SAV

CQP réceptionnaire après-vente du domaine d'activité de la carrosserie-peinture

CQP réceptionnaire après-vente option VUI

CQPM conseiller technique clientèle en agroéquipements

CQPM électricien maintenancier process

CQPM mécanicien maintenancier process

Où se situent les organismes de formation proposant ces formations ?

Collégiens, lycéens ou étudiants

Salariés, demandeurs d'emploi ou apprentis

Taux d’emploi après la formation
?
Proportion d'apprenants en emploi 6 mois après la fin de formation (hors poursuite de formation). Sources : InserJeunes, DARES - Ministère de l'Education Nationale

Niveau Bac + 2 (Niveau 5)

Apprentissage
83%
Voie Scolaire
42%

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